Centinaia di aziende fanno marketing senza avere una chiara strategia, obiettivi ben definiti e parametri di misurazione efficaci.

Che cosa è il marketing?
Proviamo a spiegarlo con una metafora.
Immaginiamo che il nostro servizio/prodotto sia un pomodoro, ecco la vendita nel nostro paragone è l’azione che compie qualcuno di staccare quel pomodoro.
Quindi che cosa è il marketing? Il marketing è rappresentato da tutte quelle azioni che rendono il pomodoro gustoso tanto da farlo staccare da qualcuno. Queste azioni vanno dal ricerca dei semi fino all’innaffiare e curare la pianta per far crescere i pomodori.

Quale è la differenza tra marketing e comunicazione?
Molto semplicemente il marketing spiega al cliente perché deve compiere l’azione che gli stai chiedendo di compiere mentre la comunicazione spiega chi sei. Una brochure aziendale o un company profile sono comunicazione e non marketing. Allo stesso modo cataloghi e biglietti da visita sono tanta comunicazione e poco marketing.

Quindi quale è il nostro scopo?
Il nostro scopo non è trovare nuovi clienti ma guadagnare di più per questo non possiamo considerarci soddisfati se l’azione commerciale porta ad un elevato numero di biglietti da visita o di preventivi fatti. Che l’azione commerciale sia fatta dall’ufficio, in fiera o attraverso i new media la regola aurea è sempre la stessa:

ROI = GUADAGNO — SPESE

Se il ROI, cioè il ritorno dell’investimento, è maggiore di 0 allora siamo sulla strada giusta e possiamo lavorare per limare e migliorare le nostre azioni se, invece, è minore di 0 allora dobbiamo rimettere in discussione tutto quello fatto perché non ha funzionato.
Non concentratevi mai su quanti biglietti da visita avete preso alla fine, per esempio, della fiera o su il numero di preventivi fatti ma piuttosto concentratevi sul guadagno che ne avete ottenuto.
Calcolate tutto e migliorate, di volta in volta, l’investimento.

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Ecco qui alcune veloci domande per capire come opera l’azienda con dei piccoli consigli alla fine.

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